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Gardena smart SILENO city 250 m² FR/NL-Version.
Anschrift Hersteller/Importeur
Hans-Lorenser-Straße 40, 89079 Ulm
Ménégaux t.
Bewertet in Frankreich am 15. Mai 2024
Après un problème sur mon robot j’ai contacté le sav !!!!- Premier, problème plus de numéro ( Husqvarna ne fait plus le service service après-vente de gardena).- Second, je contacte donc par mail, mais la réponse est vraiment aléatoire. Je pense qu’il ne connaissait pas trop le produit et ne rectifie pas le souci que j’ai sur le robot. Je demande donc qu’on me recontacte !!!-2 mois plus tard toujours rien.J’contacte donc le service après-vente par mail rebelote. Création de dossier, facture photo vidéo, etc. etc.. Pour me donner une manipulation à faire sur le robot et débloquer le bug. J’effectue la manipulation, mais toujours rien. Je recontacte le conseiller par mail pour me joindre sur mon numéro de téléphone pour résoudre le problème rapidement .…..Et voilà ça fait six mois que j’envoie des mails pour qu’on contacte par téléphone et toujours rien.Mon robot a 1250€ (Que j’ai surnommé Coconne) fait le même travail que celle à 500 . Car la carte lona ne fonctionne pas et personne me répond.Je remercie également Amazon qui ne force pas les revendeurs gardena à être présent après la vente !!!!Ça encaisse l’argent et bye byePour finir le produit peu être cool si il fonctionne correctement. Donc à vous de voir ….Ps: GARDENA si vous relisez vous pouvez me retrouver pour mon problème …. je suis le seul mec a avoir envoyer 300 mail depuis début 2024 pour essayer de vous enlever les doigts du Q.
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